Nghệ thuật quảng cáo chăm sóc khách hàng SPA thông qua tin nhắn

25/06/2020

Xu hướng kinh doanh dịch vụ Spa- chăm sóc sắc đẹp đang ngày một thịnh hành. Giữa sự canh tranh đó các chủ doanh nghiệp tận dụng tối đa các quy trình quảng cáo để thúc đẩy doanh số bán hàng. Với khách hàng Spa, chúng ta cần đẩy mạnh nhất là chăm sóc khách hàng. Cùng xem các mẫu tin nhắn quảng cáo cho Spa dưới đây 

Thế nào là tiêu chuẩn cho một tin nhắn quảng cáo chăm sóc khách hàng

Một trong những cách hiệu quả trong việc chăm sóc khách hàng là tin nhắn. Vừa tương tác thuận lợi lại không gây cảm giác quá phiền hà cho khách hàng. Tuy nhiên cũng cần tuân thủ đúng nguyên tắc gửi tin nhắn để đảm bảo tin của bạn không trở thành tin rác gây phản cảm với khách hàng lại vừa tạo được thiện cảm giúp tăng doanh số cho Spa

1. Giới thiệu doanh nghiệp

Khi bạn gửi tin nhắn chăm sóc cho khách hàng. Việc đầu tiên bạn cần phải để khách hàng biết bạn là ai, đến từ đâu. Một tin nhắn lạ không biết từ đâu sẽ chẳng có ai đọc đúng không?

VD: “An Spa xin kính chào chị Nguyễn Thị A”…

2. Thông tin đầy đủ chính xác

Việc này rất quan trọng. Bạn cần ghi rõ thông tin chương trình của mình tránh để khách hàng hiểu lầm. Thời gian chương trình, địa điểm, mã xác nhận ( nếu có )

3. Lời văn rõ ràng mang tính kêu gọi

Tin nhắn luôn bị giới hạn, tin nhắn quá dài cũng không có khách hàng nào muốn đọc nên hãy tóm gọn thông tin chính trong 1-2 câu đầu. Lời văn trực quan mang tính cổ động.

VD”Tham gia ngay”, “Đừng bỏ qua ưu đãi” ..v..v

4. Hướng dẫn khách hàng nhận và từ chối ưu đãi

Khi bạn đưa ra cách thức cụ thể để nhận ưu đãi hay thậm chí là từ chối chúng  sẽ tạo ra được tương tác giữa bạn và khách hàng của mình. Đồng thời việc này sẽ gây được thiện cảm rất lớn không làm người nhận tin nhắn cảm thấy phiền dù người đó không có nhu cầu

5. Ký tên

Phần này dành ở cuối tin nhắn, bạn cần để lại thông tin liên lạc của mình để khách hàng rõ ràng cần phải liên hệ tới đâu khi có thắc mắc hoặc quan tâm tới chương trình

Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng hay

  • Xin chào quý khách! Nhân dịp sinh nhật SPA chúng tôi gửi tặng bạn chương trình… áp dụng từ ngày.. đến…
  • Cảm ơn quý khách quan tâm tới dịch vụ của SPA. Bạn có hẹn với chúng tôi vào lúc.. tại… liên hệ số điện thoại…để được hỗ trợ
  • Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của spa. Không biết anh chị có hài lòng với dịch vụ không ạ? Bất kì thắc mắc nào xin vui lòng liên hệ…
  • Chúc mừng anh/chị là khách hàng may mắn khi sử dụng dịch vụ của Spa.. chúng tôi. Spa xin trân trọng gửi tặng anh/chị phiếu khuyến mãi 10% cho lần sử dụng dịch vụ tiếp theo.
  • Từ ngày… đến ngày.. Spa xin gửi tặng mọi khách hàng thân thiết một khóa trị liệu miễn phí. Để đăng kí quý khách vui lòng nhắn xác nhận lại cho Spa

Các phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt chăm sóc khách hàng

1. SMS Marketing Spiner

phần mềm gửi tin nhắn spiner

Giao diện phần mềm gửi SMS Marketing Spiner

  • Chủ động cài đặt thời gian, tốc độ và giới hạn gửi của từng thiết bị
  • Gửi tin nhắn hàng loạt với tính năng cá nhân hoá theo tên của từng người
  • Giao diện sử dụng tiếng Việt dễ hiểu, dễ sử dụng
  • Có thể gửi nhiều tin nhắn với nội dung khác nhau tới 1 hoặc nhiều thuê bao trong một khoảng thời gian tùy chọn.

2. TOP

phần mềm gửi tin nhắn top

Giao diện phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt TOP

  • Mức phí cho việc gửi tin nhắn thấp
  • Gửi cùng lúc với nhiều USB 3G giúp tăng tốc độ gửi tin nhắn nhanh chóng
  • Chủ động cài đặt thời gian, tốc độ và giới hạn gửi của từng thiết bị
  • Phần mềm cho phép nhập danh bạ tự động từ file Text và Excel.
  • Tự động thay đổi, spin tin nhắn, đảo nội dung tin nhắn bằng các từ ngữ đồng nghĩa để tránh các tin nhắn có sự giống nhau
  • Có báo cáo kết quả chi tiết như ngày, giờ, danh sách người gửi thành công, danh sách những ai không gửi được khi sử dụng phần mềm sms marketing.

3. SMS PRO

phần mềm gửi tin nhăn SMS Pro

Giao diện phần mềm gửi tin nhắn SMS Pro

  • Nếu bạn muốn gửi tin nhắn với số lượng lớn thì đây là lựa chọn lí tưởng
  • Gửi 1 nội dung tin nhắn đến nhiều số điện thoại một cách nhanh chóng
  • Gửi thông báo đến toàn bộ nhân viên một cách tự động
  • Hỗ trợ khách hàng tốt hơn bằng tin nhắn
  • Có tích hợp vào hệ thống quản lý của các doanh nghiệp vừa và nhỏ
  • Được bảo hành miễn phí trong suốt thời gian sử dụng

4. SMS BRANDNAME

Phần mềm gửi tin nhắn brandname

Phần mềm gửi tin nhắn SMS Brandname rất phổ biến ngày nay

  • Đây là một trong những phần mềm gửi tin nhắn phổ biến nhất hiện nay
  • Hiển thị tên công ty trên dòng người gửi, tăng giá trị nhận diện thương hiệu, mức độ tin cậy trong tâm trí khách hàng
  • Cho phép gửi tin nhắn text và tin nhắn Multimedia có nội dung nền text hoặc đường link hình ảnh, âm thanh….
  • Gửi tin nhắn cá nhân hóa đến từng khách hàng, gia tang sự hài lòng cho khách hàng.
  • Có hệ thống báo cáo online để quản lý và theo dõi tình trạng tin nhắn
  • Thời gian gửi nhanh, chi phí tối ưu
  • Tập trung vào nhóm đối tượng mục tiêu
  • Biết được tình trạng của các số thuê bao nhận tin

Nhờ hình thức Marketing thông qua tin nhắn chăm sóc khách hàng, các doanh nghiệp đặc biệt là doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực thẩm mỹ Spa có thể áp dụng để dịch vụ chăm sóc khách hàng sẽ trở nên chuyên nghiệp hơn, làm hài lòng các khách hàng.

Nhanh.vn - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Đăng ký dùng thử miễn phí phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn!

CÔNG TY CỔ PHẦN NHANH.VN

Địa chỉ: 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số Giấy CNĐKDN: 0108824877, đăng kí lần đầu ngày 17 tháng 07 năm 2019

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội - Phòng đăng kí kinh doanh

Địa chỉ văn phòng:

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

260 Nguyễn Tiểu La, P8, Q10, Thành phố Hồ Chí Minh

Số 461 Núi Thành, Phường Hòa Cường Nam, Quận Hải Châu, Đà Nẵng

Tài khoản ngân hàng: 19133915566015

Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) - Chi nhánh Chương Dương

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App

Lĩnh vực kinh doanh:

- Phần mềm quản lý bán hàng

- Thiết kế website

- Cổng vận chuyển

Người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương