Đồng bộ và xử lý đơn hàng

Quy trình xử lý đơn hàng Lazada trên Nhanh.vn:

Nhanh.vn hỗ trợ đồng bộ đơn hàng từ nhiều Seller trên Lazada về cùng 1 doanh nghiệp trên Nhanh.vn để hỗ trợ xử lý và thống kê báo cáo.

1. Xử lý đơn hàng mới:

- Tải đơn hàng mới từ Lazada về (*)

- Báo cho Lazada biết đã chuẩn bị xong hàng

- In phiếu gửi và đóng gói hàng

- Bàn giao hàng cho Lazada

(Xem thao tác chi tiết)

2. Xử lý đơn hàng hoàn:

- Khi nhận được hàng hoàn từ Lazada: tìm thông tin đơn hàng để đổi trạng thái sang Đã chuyển hoàn, hoặc dùng biên bản bàn giao nhận hàng hoàn về.

(Xem chi tiết thao tác)

3. Xử lý đối soát:

- Import file đối soát nhận từ Lazada để hệ thống ghi nhận các đơn nào đã được đối soát.

- Lọc các đơn chưa được thanh toán tiền hoặc chưa nhận được hàng hoàn về kho để khiếu nại với Lazada.

(Xem chi tiết thao tác)

* Ghép trạng thái đơn hàng Lazada.vn với Nhanh.vn:

Lazada.vnNhanh.vnXử lý trên Nhanh

pending

Đang xử lý

Đang xác nhận

ready_to_ship

Sẵn sàng giao đi

Chờ đi nhận

shipped

Đang giao hàng

Đang chuyển

delivered

Đã giao hàng

Thành công

canceled

Đã hủy

Hãng vận chuyển hủy đơn

Seller lọc đơn hàng để đổi trạng thái sang Khách hủy

failed

Giao hàng thất bại

Thất bại

returned

Trả lại

Đang chuyển hoàn

Khi nhận được hàng hoàn: Seller lọc đơn hàng và đổi trạng thái sang Đã chuyển hoàn

Mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng, xin quý khách vui lòng:

- Click vào Hướng dẫn sử dụng để xem bài hướng dẫn trên màn hình mà doanh nghiệp đang thao tác

- Click vào Hỗ trợ trực tuyến để chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ online của Nhanh.vn

- Tham khảo các video hướng dẫn sử dụng phần mềm Nhanh.vn Tại đây.

CÔNG TY CỔ PHẦN NHANH.VN

Địa chỉ: 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội

Số Giấy CNĐKDN: 0108824877, đăng kí lần đầu ngày 17 tháng 07 năm 2019

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội - Phòng đăng kí kinh doanh

Địa chỉ văn phòng:

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Tầng 4, Số 70 Lữ Gia Plaza, Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

Số 461 Núi Thành, Phường Hòa Cường Nam, Quận Hải Châu, Đà Nẵng

Tài khoản ngân hàng: 0541000335756

Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank - Chương Dương

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App
Hỗ trợ trực tuyến