Khảo sát xin ý kiến tính năng cảnh báo khách hàng bị hoàn nhiều đơn

2016-06-15 11:35:00

Nhằm giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc xác nhận đơn hàng và quyết định có gửi hàng cho khách hay không, Nhanh.vn dự định triển khai tính năng hiển thị tỉ lệ mua hàng thành công, chuyển hoàn của khách.

1. Ở các trang danh sách đơn hàng, chi tiết đơn hàng, xác nhận đơn hàng; dự định sẽ hiển thị thêm thông tin về số lần khách đã từng mua hàng và tỉ lệ thành công, chuyển hoàn của khách đó.

Nếu khách hàng có tỉ lệ hoàn hàng cao, doanh nghiệp có thể quyết định không chuyển hàng hoặc yêu cầu khách thanh toán chuyển khoản, đặt cọc trước khi gửi hàng, giúp giảm thiểu chi phí chuyển hoàn cho doanh nghiệp.

2. Tính năng trên sẽ bao gồm 1 lựa chọn có chia sẻ thông tin tỉ lệ hoàn hàng của khách hàng với các doanh nghiệp khác hay không:

- Nếu doanh nghiệp không lựa chọn chia sẻ thông tin, hệ thống sẽ chỉ dựa vào các đơn hàng của doanh nghiệp để cảnh báo.

- Nếu doanh nghiệp lựa chọn chia sẻ thông tin, hệ thống sẽ dựa vào dữ liệu toàn bộ đơn hàng trên hệ thống để cảnh báo. Như vậy doanh nghiệp có thể tham khảo kết quả về việc khách hàng đã từng mua ở các doanh nghiệp khác nhưng có tỉ lệ hoàn hàng cao.

Chú ý: thông tin chia sẻ chỉ bao gồm: Tổng số đơn khách đã đặt | Tổng số đơn thành công | Tổng số đơn chuyển hoàn; không bao gồm bất kì thông tin gì về chi tiết khách hàng, tổng tiền, cấp độ, sản phẩm khách đã mua.

Xin quý khách vui lòng trả lời khảo sát dưới đây để giúp Nhanh.vn tổng hợp kết quả và triển khai tính năng.


Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng đang phụ trách doanh nghiệp của quý khách hoặc liên hệ Fanpage Nhanh.vn.

Hotline hỗ trợ: 19002812

CÔNG TY CỔ PHẦN NHANH.VN

Địa chỉ: 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số Giấy CNĐKDN: 0108824877, đăng kí lần đầu ngày 17 tháng 07 năm 2019

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội - Phòng đăng kí kinh doanh

Địa chỉ văn phòng:

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

260 Nguyễn Tiểu La, P8, Q10, Thành phố Hồ Chí Minh

Số 461 Núi Thành, Phường Hòa Cường Nam, Quận Hải Châu, Đà Nẵng

Tài khoản ngân hàng: 19133915566015

Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) - Chi nhánh Chương Dương

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App

Lĩnh vực kinh doanh:

- Phần mềm quản lý bán hàng

- Thiết kế website

- Cổng vận chuyển

Người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương