Báo cáo vận chuyển 6 tháng đầu năm 2019

09/08/2019

Nhanh.vn cung cấp dịch vụ vận chuyển giúp bạn tối ưu chi phí, kiểm soát đơn hàng hiệu quả, chính xác nhất, giúp cho việc giao hàng của bạn trở nên dễ dàng, tiện lợi hơn. 
Vậy nên lựa chọn hãng vận chuyển nào cho từng tỉnh thành để tối ưu hóa chi phí? Tỉnh thành nào có tỷ lệ chuyển hoàn cao? Báo cáo vận chuyển 6 tháng đầu năm 2019 qua cổng vận chuyển của Nhanh.vn sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về những điều này.

1. Tỷ lệ sử dụng dịch vụ theo từng hãng vận chuyển

ecotran_ty_le_sd_dich_vu_theo_hvc

Ecotrans là đơn vị vận chuyển uy tín - an toàn- chuyên nghiệp- giá rẻ, chỉ 15k/ đơn nội thành, 30k/ đơn liên tỉnh. Nếu trong 6 tháng cuối năm 2018 tỷ lệ giao hàng nội tỉnh của Ecotrans chỉ chiếm 45%, thì đến 6 tháng đầu năm 2019, dịch vụ giao hàng của Ecotrans đã chiếm đến 61%.

Tỷ lệ này cho thấy khách hàng thường sử dụng hãng vận chuyển này với những đơn hàng nội tỉnh (khoảng cách không quá xa).

Viettel Post là đơn vị vận chuyển đã quá quen thuộc với nhiều dịch vụ tiện ích: SCOD (giao nhanh- miễn phí thu hộ), Giao nhanh (nội tỉnh), VCN Nhanh ( giao nhanh liên tỉnh) và Giao chậm.

viettel_post_ty_le_su_dung_dich_vu

So với cuối năm 2018, tỷ lệ sử dụng dịch vụ giao chậm đã giảm từ 36,2% xuống còn 28,2%, tỷ lệ sử dụng dịch vụ SCOD Nhanh cũng giảm từ 16,4% xuống còn 12,8%. Tuy nhiên, tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ giao nhanh lại tăng từ 8,4% lên 16,7%, tỷ lệ khách sử dụng dịch vụ VCN Nhanh tăng từ 39% lên 42,3%. Tỷ lệ này cho thấy khách hàng có xu hướng sử dụng nhiều về dịch vụ giao nhanh nội tỉnh, miễn phí thu hộ, (hai dịch vụ này đều tăng so với 6 tháng cuối năm 2018).

Giaohangnhanh hiện đang cung cấp 4 dịch vụ: Giao LVT (Liên vùng tỉnh), Giao LV (liên vùng), Giao NV (nội vùng), Giao nội tỉnh. Dịch vụ giao NV chiếm 50,3%, giao LV cũng chiếm 33,4%, giao hàng nội tỉnh chiếm 15,6%. Dịch vụ giao hàng LVT chỉ chiếm chưa đến 1%.

Phần lớn khách hàng sử dụng hãng vận chuyển này vẫn lựa chọn các dịch vụ giao hàng ở khoảng cách ngắn - nội vùng.

ghn_ty_le_sd_dich_vu
 

Giaohangtietkiem không chỉ cung cấp 2 dịch vụ giao nhanh và giao chậm như 6 tháng cuối năm 2018 nữa. Trong 6 tháng đầu năm 2019, GHTK đã cung cấp 4 dịch vụ: Giao chậm, Tiêu chuẩn (10%), Giao nhanh NT (11,5%), Giao nhanh LT (78,4%).

ghtk_ty_le_su_dung_dich_vu_theo_hvc

Dịch vụ giao hàng chậm của GHTK hầu như không được khách hàng lựa chọn. Phần lớn khách hàng sử dụng hãng vận chuyển này cho những đơn hàng liên tỉnh, khoảng cách xa.

Vietnam Post: Trong 6 tháng đầu năm 2019, đa số khách hàng sử dụng dịch vụ của Vietnam Post vẫn lựa chọn dịch vụ Giao chậm (49%), giảm so với 6 tháng cuối năm 2018 (63%). Dịch vụ giao nhanh có xu hướng tăng mạnh (từ 28,8% lên 43,7%). Dịch vụ giao nhanh nội tỉnh vẫn chiếm tỷ lệ khá khiêm tốn 7,3%, giảm so với 6 tháng cuối năm (8,2%).

vietnampost_ty_le_su_dung_dich_vu_theo_hvc

2. Tỷ lệ chuyển hoàn theo từng hãng vận chuyển

Ecotrans vẫn giữ mức hoàn thấp nhất trong các hãng vận chuyển, không đổi so với 6 tháng cuối năm 2018: 7,28%, sau đó là Giao hàng tiết kiệm với tỷ lệ chuyển hoàn 7,76%, giảm so với 6 tháng cuối năm trước. 

ty_le_chuyen_hoan_theo_hvc

Tỷ lệ chuyển Vietnam Post vẫn duy trì ở mức 15,22% không đổi so với 6 tháng cuối năm ngoái. Tỷ lệ chuyển hoàn của Giaohangnhanh tăng từ 7,43 lên đến 10,26%, Viettel Post cũng tăng từ 13 - 17,26%. Tuy nhiên đây chỉ là bác cáo thống kê các shop đang dùng dịch vụ trên cổng vận chuyển của nhanh.vn. Lý do chuyển hoàn có thể do shop hoặc hãng vận chuyển. Bởi vậy các số liệu trên chỉ mang tính chất tham khảo chứ không phản ánh chất lượng của dịch vụ.

3. Tỷ lệ khiếu nại theo hãng vận chuyển

Lý do khiếu nại của hầu hết các hãng vận chuyển vẫn chủ yếu để báo phát lại, báo hủy đơn. Riêng đối với Giaohangnhanh, lý do khiếu nại để báo lưu kho tại bưu cục chiếm tới 44,5%, tăng mạnh so với 6 tháng cuối năm 2018 (11%). 

ty_le_khieu_nai_theo_hvc

4. Tỷ lệ đơn hàng theo tỉnh thành

So với 6 tháng cuối năm 2018, top 10 tỉnh thành nhiều đơn nhất của năm 2019 không có quá nhiều thay đổi. Hồ Chí Minh và Hà Nội vẫn là 2 tỉnh thành nhiều đơn nhất: Hồ Chí Minh - 18,73%, Hà Nội - 18,58%. Trong 6 tháng đầu năm 2019, Bắc Ninh đã vươn lên vị trí số 10 với tỷ lệ 1,75%.

top_10_tinh_thanh_nhieu_don_nhat.

Xem thêm: Báo cáo tình hình vận chuyển 6 tháng cuối năm 2018 qua Cổng vận chuyển Nhanh.vn

Danh sách 10 tỉnh ít đơn nhất cũng đã có sự thay đổi. Bắc Cạn vẫn là tỉnh ít đơn nhất với 0,19% tiếp theo đó lần lượt là Lai Châu (0,26%), Hậu Giang (0,32%), Điện Biên (0,35%), và Kon Tum (0,35%). 

top_10_tinh_thanh_it_don_nhat

5. Lý do đơn hàng thất bại 

ty_le_ly_do_khach_huy_truoc_khi_gui

Có rất nhiều lý do dẫn đến đơn hàng bị thất bại, trong đó chủ yếu vẫn là 2 lý do chính là khách không muốn mua nữa và không gọi được cho khách. Lý do giao hàng thất bại có thể do phía khách hoặc do shop. Cụ thể như sau:

Lý do hủyTổng số %
Khách không muốn mua nữa41,1
Không gọi được khách24,6
Hết hàng15,9
Khách hàng không thích sản phẩm8,8
Đã mua tại quầy2,6
Phí vận chuyển cao1,4
Đặt nhầm sản phẩm3,1
Không muốn chuyển khoản0,8
Khách suy nghĩ thêm1,1
Thời gian giao hàng lâu0,3
Sai địa chỉ kho lấy hàng0,2

6. Top 10 tỉnh có tỷ lệ chuyển hoàn cao nhất

Bình Dương không còn là tỉnh thành có tỷ lệ chuyển hoàn cao nhất. Trong báo cáo này, ta có thể thấy, Đắc Nông hiện đang là tỉnh có tỷ lệ chuyển hoàn cao nhất (12,44%), tiếp ngay sau đó là Nghệ An. Đắc Nông vẫn là tỉnh thành vừa có tỷ lệ đơn ít lại vừa có tỷ lệ chuyển hoàn cao nhất.

top_10_tinh_thanh_co_ty_le_chuyen_hoan_cao_nhat

7. Tỷ lệ đơn hàng thành công và chuyển hoàn theo từng tỉnh thành

So với 6 tháng cuối năm 2018, Cao Bằng vẫn là tỉnh thành có tỷ lệ đơn hàng ít nhưng tỷ lệ thành công lại đứng vị trí thứ 4. Hà Nội có tỷ lệ đơn hàng đứng thứ 2, với tỷ lệ thành công cao nhất. Bởi vậy mà các shop hoàn toàn cũng không cần quá lo lắng về những đơn hàng của những tỉnh thành ít đơn.

ty_le_thanh_cong_theo_tinh_thanhty_le_chuyen_hoan_theo_tinh_thanh

8. Giá trị đơn hàng trung bình theo tỉnh thành

Trong 6 tháng cuối năm 2018, giá trị đơn hàng trung bình cao nhất là Bình Dương với 630.034 nghìn đồng, thì đến 6 tháng đầu năm nay, con số giá trị trung bình cao nhất đã lên tới 1.190.769 nghìn đồng của An Giang. Tỷ lệ mua sắm online của người Việt ngày càng tăng, ngày càng tin tưởng kể cả với những hàng hóa có giá trị cao.

gia_tri_trung_binh_don_hang

Hậu Giang vẫn là tỉnh thành có giá trị đơn hàng trung bình thấp nhất 337.271 nghìn đồng, giảm so với 6 tháng cuối năm trước (374.500 đ).

9. Phí vận chuyển trung bình theo từng hãng vận chuyển

Phí vận chuyển trung bình theo hãng vận chuyển được tính theo công thức bằng tổng số tiền cước của hàng chia cho số đơn hàng của hãng trên hệ thống của Nhanh.vn

Ecotrans vẫn là hãng vận chuyển có mức phí trung bình thấp nhất, tiếp sau đó là Vietnam Post. So với 6 tháng cuối năm 2019, đầu năm nay mức phí của Ecotrans đã giảm từ 23.069đ xuống còn 21.919đ. Mức phí của Vietnam Post vẫn không thay đổi so với năm trước ( 20.945đ + phí thu hộ 9,409 đ). Với những khách không sử dụng dịch vụ thu hộ thì Vietnam Post và Ecotrans đều là 2 hãng vận chuyển đáng cân nhắc.

phi_van_chuyen_trung_binh_theo_tung_hang_van_chuyen

JT Express là hãng vận chuyển mới liên kết với Nhanh.vn với mức vận chuyển trung bình đáng cân nhắc chỉ 24.478đ.

Đáng chú ý nhất là Giaohangtietkiem với mức phí vận chuyển trung bình lên tới 67.446 - mức phí cao nhất trong các hãng vận chuyển. 

Trên đây là toàn bộ báo cáo từ cổng vận chuyển của Nhanh.vn tình hình vận chuyển 6 tháng đầu năm 2019. Để có thể tra cứu mức cước cụ thể của từng hãng vận chuyển tại từng khu vực với mức khối lượng/ giá trị thu hộ khác nhau tùy từng dịch vụ nhanh/chậm, quý khác có thể tra cứu tại đây

                                                                                               Tra cước vận chuyển

Nhanh.vn hy vọng Báo cáo này sẽ mang đến cái nhìn tổng quan về tình hình vận chuyển qua cổng vận chuyển của Nhanh.vn, qua đó có thể giúp Quý khách đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả trong những tháng tiếp theo.

Các báo cáo trong bài viết đều được lấy từ Báo cáo đơn hàng của Phần mềm quản lý bán hàng của Nhanh.vn.

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ!

Nhanh.vn - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Đăng ký dùng thử miễn phí phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn!

CÔNG TY CỔ PHẦN NHANH.VN

Địa chỉ: 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội

Số Giấy CNĐKDN: 0108824877, đăng kí lần đầu ngày 17 tháng 07 năm 2019

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội - Phòng đăng kí kinh doanh

Địa chỉ văn phòng:

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Tầng 4, Số 70 Lữ Gia Plaza, Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

Số 461 Núi Thành, Phường Hòa Cường Nam, Quận Hải Châu, Đà Nẵng

Tài khoản ngân hàng: 0541000335756

Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank - Chương Dương

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App
Hỗ trợ trực tuyến