3 lưu ý mà shop online cần tránh khi ship hàng

08/11/2018

Cần lưu ý những gì khi ship hàng cho khách, làm thế nào để giao hàng cho khách thành công là những vấn đề nan giải mà shop online vẫn còn đang tìm câu trả lời. Bài viết sau sẽ giúp bạn tìm hiểu rõ hơn.

Địa chỉ của khách

Bạn nên xác nhận lại địa chỉ của người nhận một lần nữa trước khi gửi hàng cho hãng vận chuyển. Nếu địa chỉ vận chuyển sai, hàng hóa sẽ không được giao đến người nhận và nó sẽ được chuyển hoàn lại hàng cho bạn. Nếu địa chỉ người nhận mà rõ ràng thì shipper sẽ dễ dàng trong việc giao hàng tận nơi cho khách hơn. Đối với những đơn hàng ở nội thành thì rất dễ để tìm vị trí giao hàng nhưng đối với những đơn hàng ở vùng xa thì sẽ khó khăn trong việc tìm địa chỉ người nhận hơn. Ở vùng xa thì mọi người thường hay dùng tên họ để tìm kiếm nên bạn có thể sử dụng tên của bố mẹ ( đối với những khách hàng còn nhỏ tuổi).

Đóng gói hàng hóa

Đóng gói hàng hóa đóng một vai trò quan trọng trong quá trình vận chuyển, nhất là với các khách hàng ở xa. Bởi nó có thể ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm. Thông thường, hàng hóa sẽ được bọc qua một lớp giấy mỏng bên ngoài nên rất dễ bị hư hỏng. Vì vậy, bạn nên sử một túi nilong để bọc hàng bên trong cùng. Nếu là hàng dễ vỡ thì bạn nên để một lớp bọt bên trong và chọn hộp có hình dáng phù hợp.

 

3_luu_y_shop_online_can_tranh_khi_ship_hang

 

Bạn cũng có thể thiết kế ra hộp riêng cho cửa hàng của mình. Bằng cách này bạn có thể gây ấn tượng với khách hàng, họ sẽ nhớ đến thương hiệu của cửa hàng bạn

Thái độ của nhân viên giao hàng

Thái độ của nhân viên giao hàng là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh của cửa hàng bạn. Vì vậy, lựa chọn được dịch vụ vận chuyển uy tín và chuyên nghiệp là điều rất quan trọng. Nhanh.vn là cổng trung gian vận chuyển hàng đầu nước ta, với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chu đáo sẽ luôn nỗ lực hết sức mình để giải đáp thắc mắc cho bạn và khiến khách hàng của bạn cảm thấy hài lòng khi mua sản phẩm của cửa hàng bạn.

Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích. Chúc bạn thành công.

 

Nhanh.vn - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Đăng ký dùng thử miễn phí phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn!

CÔNG TY CỔ PHẦN NHANH.VN

Địa chỉ: 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số Giấy CNĐKDN: 0108824877, đăng kí lần đầu ngày 17 tháng 07 năm 2019

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội - Phòng đăng kí kinh doanh

Địa chỉ văn phòng:

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Tầng 4, Số 70 Lữ Gia Plaza, Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

Số 461 Núi Thành, Phường Hòa Cường Nam, Quận Hải Châu, Đà Nẵng

Tài khoản ngân hàng: 194175159

Ngân hàng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPbank - Chi nhánh Ngô Quyền

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App

Lĩnh vực kinh doanh:

- Phần mềm quản lý bán hàng

- Thiết kế website

- Cổng vận chuyển

Người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương

Hỗ trợ trực tuyến